急なトラブルも、毎日の安心も。あなたの「困った」を解決する、地元のパソコン駆け込み寺です。

「ウィルス・マルウェアに感染しています！」のような危機感をあおる表示が出た場合は、その表示自体が詐欺である可能性が高いです。

表示される大手企業のサポートを騙った疑わしい電話番号などに電話をかけないよう注意してください。

お困りの時、疑わしい時はSNSや電話などでご相談ください。出れない時、返信できない時はこちらから出来るだけ早く折り返します。

本当のコンピューターウィルスやマルウェアは分かりにくく、有用に見えるアプリ(〇〇クリーナーや有名なアプリ)等に偽装していることが多いです。その場合でもこちらで除去することが出来ます。

パソコン・スマートフォンの初期設定も承っております。すぐに快適に使える状態にします。エヌプラスエコでの初期設定は長い間 速い状態で快適に使えるように、お客さまに合わせて設定やアプリなどを最適化します(必要のないものはアンインストール,必要なものはインストールします)。

はい、可能です。参加人数や目的などにより、内容を考えプログラムを組ませていただきます。

サービス内容によって料金は異なりますが、事前にお見積もりを提示し、ご納得いただいてから作業を開始します。

ご訪問させていただき解決となった場合は基本料金5500円(最低料金)はかかります。その他にかかる場合は事前にお知らせいたします。各サービスの料金の概算はサービス内容のページに載せています。

※【出張費について】出張の場合(亀井がお宅にお伺いする場合)、サービス料金に加えて出張費1500円(10kmまで)がかかります。
富士宮市下柚野16-1のエヌプラスエコオフィスより10km以上離れた地域は1kmごとに＋100円となります。例えば17km離れた地域では2200円となります

はい、パソコンの性能向上のためにメモリ増設を行うことができます。しかしながら、動作の遅い原因はメモリー以外であることがほとんどです。お使いのパソコンを、まずは診させていただき、遅い原因を特定した後、それに対し速くする提案をします(必要があればメモリーやハードディスク等の交換や増設を行います)。

機種によって可能なもの不可能なものがあり、修理時間や費用も異なりますので、まずはご連絡ください。また、メーカーの保証がある場合は、そちらで修理可能な場合がありますのでご確認ください(こちらで修理してしまうと保証対象外になる場合があります)。

パソコンの起動が遅い場合は、不要なプログラムの削除やスタートアップの見直し、ディスクのクリーンアップを行うと改善することがあります。しかしながら、多くの場合はシステムが入っているハードディスクの不具合である事が多いです。その場合は【パソコン高速化サービス】にて不具合のあるハードディスクから同じ形で高速なSSDというものへの交換を行うと大幅に改善し(速くなり)ます。

中古パソコンは、エヌプラスエコ亀井にご希望の理由・用途・予算、をお伝えいただき、その時に在庫があれば最適なパソコンをご提案します。SNSや、お電話・メールでご相談ください。ご相談の結果、最新のパソコンが必要であると判断させていただいた場合は、【パソコン買物サポート】でコストパフォーマンスの高い物をご案内します。

はい、パソコンやスマートフォンの不具合診断のみのご依頼も歓迎しております。原因を特定し、最適な対策をご提案いたします。

データの復旧は状況によりますが、多くの場合復旧可能です。できるだけ早くご相談いただくことで、復旧率が高まります。データはお客様のプライバシーを守り対応します。

修理内容や機種によって異なりますが、一般的な修理は数時間から数日で完了します。お急ぎの場合はご相談いただければ対応可能な場合もあります。

はい、初心者の方でも分かりやすい操作レクチャーを行っています。パソコンの基本操作からスマートフォンの使い方まで、丁寧にご指導いたします。

買い物サポートは、お客様のご要望に沿ったパソコンや周辺機器、スマートフォンなどの購入相談から選定、購入までをサポートするサービスです。安心してお買い物いただけます。

はい。一般的な生成AI(ChatGPT,Gemini)他、画像、動画、音楽、文章などの各種生成AIの基本的な使い方をお教えできます。